Assistência Técnica
A infraTest mantém um departamento de atendimento ao cliente especialmente treinado. Nossa equipe dá suporte a todos os nossos equipamentos, incluindo aqueles que já saíram de linha.
E para manter a sua qualidade de atendimento, a InfraTest fecha uma parceria com a empresa CCI que oferece os melhores técnicos e engenheiros para respostas mais rápidas quando a assistência for necessária.
A InfraTest juntamente com a CCI oferece como recursos principais:
- Reparo e ajuste de equipamentos
- Supervisão de instalação
- Instalação adequada seguindo os protocolos requisitados pelo fabricante
- Inspeção e manutenção
- Treinamento de operação e aplicação
- Suporte à inicialização do produto
Os profissionais da CCI atuam como consultores para todos os processos laboratoriais.
Os equipamentos InfraTest em conjunto com os serviços que a empresa CCI presta, garantem a máxima eficácia em termos de custo total do seu sistema.
Confira todos os serviços pós-venda da infraTest Brasil:
- Manutenção Preventiva: Capacidade máxima com o mínimo de paradas
Todos os equipamentos são projetados para operar de maneira confiável e produtiva durante muitos anos nos ambientes mais hostis, e isso exige inspeções periódicas.
Com a manutenção preventiva, possíveis problemas podem ser resolvidos antes que se tornem reais e afetem sua produtividade. A intervenção programada também favorece o orçamento dos clientes, pois é possível conhecer previamente o custo anual com os serviços.
- Manutenção Corretiva: Reparo competente para o seu equipamento
Mesmo os melhores equipamentos possuem uma vida útil e estão sujeitos a interrupções, pois a conservação do bom desempenho e operação da máquina depende de fatores nos quais nem sempre podemos interferir.