Assistência Técnica
A InfraTest mantém um departamento de atendimento ao cliente altamente capacitado, pronto para oferecer suporte técnico especializado para toda a nossa linha de equipamentos, inclusive aqueles que já foram descontinuados.
Para garantir ainda mais agilidade e excelência no serviço prestado, firmamos uma parceria estratégica com a CCI, empresa reconhecida por sua equipe de técnicos e engenheiros experientes, assegurando respostas rápidas e soluções eficazes sempre que a assistência for necessária.
A InfraTest juntamente com a CCI oferece como recursos principais:
- Reparo e ajuste de equipamentos
- Supervisão de instalação
- Instalação adequada seguindo os protocolos requisitados pelo fabricante
- Inspeção e manutenção
- Treinamento de operação e aplicação
- Suporte à inicialização do produto
Os profissionais da CCI atuam como consultores para todos os processos laboratoriais.
Os equipamentos InfraTest em conjunto com os serviços que a empresa CCI presta, garantem a máxima eficácia em termos de custo total do seu sistema.
Confira todos os serviços pós-venda da infraTest Brasil:
- Manutenção Preventiva: Capacidade máxima com o mínimo de paradas
Todos os equipamentos são projetados para operar de maneira confiável e produtiva durante muitos anos nos ambientes mais hostis, e isso exige inspeções periódicas.
Com a manutenção preventiva, possíveis problemas podem ser resolvidos antes que se tornem reais e afetem sua produtividade. A intervenção programada também favorece o orçamento dos clientes, pois é possível conhecer previamente o custo anual com os serviços.
- Manutenção Corretiva: Reparo competente para o seu equipamento
Mesmo os melhores equipamentos possuem uma vida útil e estão sujeitos a interrupções, pois a conservação do bom desempenho e operação da máquina depende de fatores nos quais nem sempre podemos interferir.